Totul a început în Arcadia, California, mai exact atunci când frații Richard și Maurice McDonald au decis să deschidă un restaurant care vindea hamburgeri cu doar 10 cenți bucata. Mai mult, hamburgerii erau serviți minut cu minut, înveliți în hârtie și fără a fi nevoie de chelneri. Pe scurt, clientul comanda direct de la bucătar.

În 1940, trei ani mai târziu, frații McDonald au transformat restaurantul în restaurant. Cu intenția de a extinde serviciile oferite, frații au comandat șase aparate de milk shake de la Ray Kroc. Când și-a dat seama că localul era deja un succes în oraș, pe lângă vânzarea aparatelor de milk shake, Kroc s-a oferit să lucreze ca reprezentant comercial al mărcii.

Vezi si: A găsit cineva profilul și alte fotografii ale femeii din acest meme Video Player se încarcă. Redare Video Redare Redirecție Treci înapoi Mute Ora curentă 0:00 / Durata 0:00 Încărcat : 0% Tip de flux LIVE Căutați în direct, în prezent în spatele live LIVE Timp rămas - 0:00 1x Rata de redare

Capitole

• Capitole

Descrieri

• descrieri oprit , selectat

Subtitrări

• subtitrări și subtitrări dezactivate , selectat

Piesă audio

Imagine în imagine Ecran complet

Aceasta este o fereastră modală.

Nu a fost găsită nicio sursă compatibilă pentru acest suport.

Începutul ferestrei de dialog. Escape va anula și va închide fereastra.

Culoarea textuluiNegrualbastruRoșu-RoșuVerdeAlbastruGalbenMagentaCyan OpacitateOpacitateSemitransparentă Culoarea de fundal a textuluiNegruBlancRoșu-RoșuVerdeAlbastruGalbenMagentaCyan OpacitateOpacitateSemitransparentăTransparentă Culoarea de fundal a zonei de legendăNegruBlancRoșu-RoșuVerdeAlbastruGalbenMagentaCyan OpacitateTransparentăSemitransparentăOpacitate Dimensiunea fontului50%75%100%125%150%175%200%300%400%Stilul marginii textuluiNiciunRăsăritDepresatUniformDropshadowFontFamilieProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Reset restabilește toate setările la valorile implicite Efectuat Închide dialogul modal Închide dialogul modal

Sfârșitul ferestrei de dialog.

Publicitate

În 1961, Kroc a început o ambițioasă expansiune la nivel național a brandului fraților McDonald prin vânzarea de obligațiuni. Între timp, la un moment dat, Kroc a decis să cumpere compania fraților McDonald. Restaurantul a fost vândut pentru 2,7 milioane de dolari (8,6 milioane de reali). Mai mult, chiar și în urma vânzării, frații ar fi trebuit să primească o cotă de 0,5% din profituri.

Înțelegerea dintre Kroc și McDonalds a fost pecetluită cu o strângere de mână. Fără contracte. Frații, prin urmare, nu au primit niciodată procentul stipulat. Cu frații scoși din joc, pe lângă extinderea lanțului de restaurante în toată țara, Kroc a recreat conceptul de fast-food. Cum? Simplu.

Conceptul de fast-food

Pentru a nu ține clienții prea mult timp în restaurante, Kroc a fost nevoit să facă câteva schimbări. Potrivit relatărilor, Kroc a oprit deseori sistemul de încălzire din restaurante. În plus, Kroc a ținut să instaleze scaune cu spătar drept. În acest fel, clienții trebuiau să se aplece peste masă și astfel mâncau mai repede.

Restaurantele au primit, de asemenea, mese mai mari, astfel încât clienții nu mai puteau vorbi liber. Pe lângă schimbarea dimensiunii meselor, unitățile au trebuit să servească băuturile în conuri de hârtie. Deoarece era imposibil de susținut băuturile pe mese, clienții trebuiau să țină băutura în mână. Astfel, clienții aveau un motiv în plus pentru a mânca mai repede.

La vremea respectivă, consumatorii au acceptat conceptul oferit de aceste unități pentru consistență. Și, desigur, și pentru mâncarea extrem de ieftină. Kroc a ținut să intre în istorie ca fondator al McDonald's. În autobiografia sa, el a datat originea companiei în 1955.

Vezi si: Ce s-a întâmplat cu Chiquinho al Elianei?

Primul restaurant supravegheat de Kroc a apărut în Des Plaines, Illinois. La începutul anilor 1960, Kroc decide să vândă hamburgeri McDonald's în Washington. Mascota mărcii McDonald's a apărut pentru prima dată în reclame de televiziune.

Tot în anii '60, Kroc a schimbat numele companiei sale în McDonald's Corporation. Și astfel, de-a lungul anilor, lanțul de restaurante a crescut și s-a răspândit în întreaga lume. Deși există alte câteva lanțuri similare, McDonald's este încă unul dintre cele mai populare.

Scenariul actual

În prezent, există aproximativ 40.000 de unități McDonald's care hrănesc zilnic 68 de milioane de oameni din 118 țări. În 1999, revista Time a premiat cei mai importanți 100 de oameni ai secolului: Albert Einstein, Mahatma Ghandi, Bart Simpson și, bineînțeles, Ray Kroc. În plus, franciza este prezentă în 119 țări, prin intermediul a 35.000 de puncte de vânzare. Primul restaurant din Brazilia a fost inauguratîn 1979, în Copacabana, Rio de Janeiro.

Lider pe segmentul de restaurante cu servire rapidă, Mcdonald's se remarcă prin calitatea produselor și a serviciilor sale. În Brazilia, lanțul este operat de Arcos Dourados, francizorul principal al mărcii Mcdonald's în întreaga Americă Latină. Marca vinde în principal hamburgeri, cheeseburgeri, pui, Chips, articole de cafea, băuturi răcoritoare, shake-uri și deserturi. Pentru a satisface o cerere tot mai mare deÎn urma cererii, brandul și-a extins meniul și a inclus salate, pește, wraps, smoothis și fructe.

Franciza Mcdonalds a câștigat de 21 de ori premiul Seal of Excellence in Franchising la categoria Master și se află pe lista celor mai bune 150 de companii în care să lucrezi. În plus, merită amintit faptul că o unitate McDonald's este operată de un francizat, de o filială sau de corporația însăși. Veniturile brandului provin din redevențele și taxele plătite de francizați.

În 2012, corporația a avut venituri de 27,5 miliarde de dolari și profituri de 5,5 miliarde de dolari. Potrivit unui raport BBC, McDonald's este al doilea cel mai mare angajator privat din lume, după Walmart, cu 1,9 milioane de angajați, dintre care 1,5 milioane lucrează pentru francize. Actualul CEO al companiei este britanicul Stephen James Easterbrook. După ce a fost director al brandului și fost director în Marea BritanieMarea Britanie și Europa de Nord, Easterbrook a preluat funcția de la fostul CEO Don Thompson în martie 2015.